售后政策

• 1.客戶(hù)在訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后再行訂購(gòu)，由客戶(hù)選擇失誤而造成的退貨需求，本平臺(tái)不承擔(dān)任何責(zé)任，因產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)于該類(lèi)退貨收取的額外手續(xù)費(fèi)須由客戶(hù)全額承擔(dān)。化學(xué)品大多性質(zhì)較為特殊，存儲(chǔ)方式復(fù)雜，請(qǐng)客戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存。
• 2.客戶(hù)在收到貨物后請(qǐng)立即檢驗(yàn)產(chǎn)品包裹，若發(fā)現(xiàn)任何包裝規(guī)格、數(shù)量、品種不符，外觀(guān)毀損、短缺或缺陷，請(qǐng)將情況在2個(gè)工作日內(nèi)反饋給本平臺(tái)客服，客服人員會(huì)及時(shí)處理上述問(wèn)題，包括退貨、換貨等事宜。
• 3.產(chǎn)品有明確的有效期，在客戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存且保存期間貨品未開(kāi)封的前提下，在有效期之前，本平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量給予一個(gè)月保證期。
• 4.對(duì)于貨品質(zhì)量與發(fā)送情況，如果用戶(hù)未在上述規(guī)定期限內(nèi)提出異議，則視為用戶(hù)認(rèn)可產(chǎn)品合格。
• 5.以下幾類(lèi)產(chǎn)品的退貨安屹諾不予承擔(dān)：
  • (1)包括但不僅限于定制產(chǎn)品&調(diào)配產(chǎn)品。
  • (2)客戶(hù)方面引起的泄漏的或損壞的產(chǎn)品。
  • (3)超過(guò)有效期的產(chǎn)品、遺失或被擦除標(biāo)簽、部件或說(shuō)明的產(chǎn)品、冷卻、冷凍的、敞開(kāi)的產(chǎn)品。
  • (4)特價(jià)產(chǎn)品&色譜產(chǎn)品。
  • (5)供應(yīng)商規(guī)定不予退貨的產(chǎn)品。
• 6.涉及產(chǎn)品退回運(yùn)輸，客戶(hù)需要與本平臺(tái)客服人員聯(lián)系并按照相關(guān)指導(dǎo)操作運(yùn)輸事宜。